– Success Story –
— Thomas DOS SANTOS, Marketing & Communication Manager de Rustic Vines Tours
Jeune entreprise bordelaise proposant des circuits touristiques œnologiques et des visites guidées mêlant convivialité et amusement sur Bordeaux et alentours.
Secteur d’activité : Tourisme oenologique
En janvier 2018, la petite société bordelaise Rustic Vines a choisi l’offre innovante de PXCom pour diversifier ses canaux marketing. Histoire d’une jeune pousse qui dépote sur le marché de l’oenotourisme, grâce à une stratégie misant à la fois sur le digital et sur l’humain.
Au départ, une histoire d’amour : celle de l’ancien rugbyman néo-zélandais Timothy Cowley pour la région de Bordeaux et ses vignobles. Son idée ? Lancer une activité alliant le plaisir de l’effort physique (modéré !), à ceux des papilles et de la découverte d’une belle région. Ainsi est née Rustic Vines, qui, du haut de ses 4 ans d’existence sur le marché en plein essor de l’œnotourisme, propose aujourd’hui différentes formules de tours, à pieds, à vélo vintage ou à vélo électrique. Avec toujours, comme point d’orgue, des pauses gourmandes prétextes à dégustations guidées de vins. « Le vélo électrique est une initiative toute nouvelle de l’agence que nous avons ouvert à Saint-Emilion, » explique Thomas Dos Santos, Responsable Marketing et Communication chez Rustic Vines. « Les coteaux y sont très vallonnés et cette option nous permet de proposer aux touristes une journée de balade intense en émotions, avec visites de châteaux, dégustation et pique-nique. Avec ce tour « électrique », nous détenons aujourd’hui un monopole ! »
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des voyageurs bordelais n'ont pas entièrement planifié leurs séjours
De la publicité dans les avions avec PXCom, pour capter les indécis et les professionnels.
Pas question toutefois de s’endormir sur ses lauriers : Rustic Vines a beau être élu depuis 3 ans meilleur « Wine Tour » de Bordeaux par Trip Advisor dans sa rubrique ‘oenotourisme’, sa première source de trafic, elle continue de fourbir ses armes efficaces de marketing et communication. Tout en jonglant entre deux paradoxes : d’un côté des valeurs très « traditions », avec un positionnement fort sur l’aspect rustique, l’image familiale, la convivialité et les échanges humains. De l’autre, un fort crédo dans les innovations technologiques et le digital, avec une présence active sur les plates-formes en ligne et les réseaux sociaux. « Notre choix de travailler avec PXCom s’inscrit dans la logique de diversification de nos canaux de communication digitaux, » précise Thomas Dos Santos. « L’offre ingénieuse de PXCom, de publicité digitale dans les avions, est pour nous une opportunité unique de capter l’attention de tous les visiteurs de la région bordelaise qui, bien que déjà en vol, n’ont pas encore peaufiné les détails de leur séjour. Nous les estimons à 60%, c’est énorme, il serait donc dommage de ne pas tout tenter pour les séduire. Dans les avions, il y a aussi beaucoup de professionnels, c’est donc aussi l’opportunité de nous faire connaître de cette population. » Et de pousser ainsi astucieusement le pion Rustic Vines sur un autre échiquier porteur : celui du bleisure.
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des voyageurs bordelais n'ont pas entièrement planifié leurs séjours
Une réflexion en cours pour proposer aux oenotouristes un séjour tout compris.
« Notre force actuelle est notre positionnement original, mais nous ne devons pas perdre de vue que les attentes des touristes évoluent sans cesse. Cela nous oblige à toujours plus de vigilance et d’anticipation, » conclut Thomas Dos Santos. « Voilà pourquoi nous réfléchissons à comment programmer entièrement le voyage d’un client, de son arrivée à Bordeaux jusqu’à son retour à l’aéroport. Ce qui inclue hébergement, transporteur, prestataires d’activités, dont nous, évidemment, mais aussi nos partenaires : restaurants, châteaux, guides touristiques locaux. » Une vision d’avenir pertinente, à promouvoir aussi dans les avions une fois concrétisée en offre.