Escuchar a un guía monótono, describir una pintura o contar la historia de un monumento se ha vuelto enormemente aburrido para muchos turistas, especialmente para los más jóvenes. Es decir, se encuentran menos atraídos por esto. En base a esta observación, y para adaptarse a los nuevos hábitos de sus visitantes, los museos de todo el mundo actualizan su enfoque cultural desde hace 10 años. ¿Cómo? ¡Utilizando lo digital y sus posibilidades para convertirse en museos digitales!

Tours personalizados gracias al plan interactivo en museos digitales

La primera oportunidad que se ofrece a los museos y sitios turísticos es ofrecer aplicaciones para teléfonos inteligentes / tabletas, descargables desde su sitio web o desde las terminales a su entrada. En SmartApps, esto cuesta menos de 2.000€.

La aplicación ineludible de hoy es el plano interactivo. Permite a los visitantes ubicar las obras que desean ver y, por lo tanto, crear su ruta personalizada, según la cantidad de tiempo de que dispongan. Los visitantes pueden descargarlo o imprimirlo. Algunas aplicaciones también permiten a las personas alcanzar una gran cantidad de contenidos para enriquecer su recorrido: documentación, fotos, archivos, entrevistas, artículos, anécdotas… el visitante elige dependiendo de su estado de ánimo.

Más interacción con las obras… con el diálogo inteligente

Gracias a lo digital, ahora es posible colocar placas inteligentes junto a las obras que captan la atención de los visitantes y ofrecen información adicional (video o audio) en su teléfono móvil o tableta. Se refiere a trabajos comentados.

Los museos digitales también se ocupan de la inteligencia artificial, particularmente con la tecnología de IBM Watson que permite ir más allá. Permite a las personas hacer preguntas al trabajo y conversar con él. Esta tecnología ya se usa en la Galería de Arte de Sao Paulo.

Obras más fascinantes con realidad aumentada

Lo digital también permite superponer contenidos virtuales en 3D o 2D y la percepción de la realidad, el trabajo que mira, a través de una pantalla o gafas específicas, proporcionadas por los museos digitales. Aquellos que tienen suficiente presupuesto ya dieron el paso, como el Musée d’Orsay con el “Atelier du peintre” de Courbet. Esta técnica permite agregar trabajos virtuales para hacer comparaciones relevantes entre las obras. Además, permite a los visitantes viajar en el tiempo para seguir la construcción de algunos monumentos.

Un nuevo tipo de visitas guiadas

Algunos museos digitales con un gran presupuesto pueden pagar los servicios de un robot colaborador. En el Louvre-Lens, este último se llama Uby, y el que fue probado en el Museo del Ejército francés, Azkar. Son interactivos, amables y multilingües: parecen no ofrecer más que un ser humano. Sin embargo, la experiencia muestra que los visitantes tienden a hacer más preguntas a un robot que a un humano. Su otra ventaja es que están conectados, lo que permite a los museos organizar visitas de forma remota para escuelas o personas con movilidad reducida.

Una oportunidad que hay que aprovechar para atraer clientes nuevos y antiguos

Hoy en día, ya sea que sea un director de museo / sitio turístico o un operador turístico, ofrecerles al menos una aplicación a los visitantes para brindarles una experiencia enriquecedora es ahora imprescindible. ¿Por qué? Atraer a los jóvenes de entre 18 y 30 años, amantes digitales, pero también renovar el atractivo de los visitantes anteriores con novedades divertidas y culturales. Debe saber que la Galería de Arte de Sao Paulo obtuvo un 40% de entradas adicionales gracias a IBM Watson, ¡Algo con lo que soñar!

¡También puedes promocionar tu museo gracias a la publicidad digital a bordo para llegar a un público cautivo listo para visitar tu museo!