Reiseführer: wie die Informationstechnologie die Gewohnheiten der Reisenden ändert

Mit fast 8 Millionen verkauften Exemplare in 2017 in Frankreich, haben Reiseführer in Bücherformat (wie Routard, Petit Futé, Lonely Planet, Fodor’s…) noch gute Zukunftsaussichten. Viele Touristen benutzen ihren Papierreiseführer voller geschriebenen Anmerkungen in fernen Regionen weiter.

Allerdings haben die Online-Reiseführer viel auf dem Markt der Reiseführer geändert: Sie haben die Gewohnheiten der Reisenden gründlich umwandelt.

Und wie? Dank dieser 5 revolutionären Neuheiten!

Vergleichung zwischen Papier- und Online Reiseführer

Erste Neuheit: die Digitalisierung

Von nun ab ist der Reiseführer nicht mehr nur im Buchformat. Die größten Editoren (Routard, Petit Futé, Lonely Planet, usw.) haben es verstanden: alle bieten eine Onlineversion deren Reiseführer, die, gegen Gebühr, auf Laptop oder Tablets herunterladbar ist. Ein Teil des Führers ist manchmal online frei verfügbar.

Zweite Neuheit: die Personalisierung

Die Reisenden benutzen durchschnittlich nur 20 Prozent ihren Papierreiseführer. Wieso könnten die Editoren nicht zu niedrigen Kosten einen Reiseführer anbieten, der nur die Seiten über die Regionen oder Städten enthält, die Sie besuchen möchten? Das haben Lonely Planet und Petit Futé (mit myPetitFuté.com) gemacht: ihre individuell gestalteten Reiseführer können Sie herunterladen und drucken. Es gibt auch Apps für Smartphones und iPad, die die Routard und Lonely Planet Reiseführer ergänzen. Diese Apps (Touristeye für Lonely Planet zB) helfen dabei, persönliche Reisepläne vorzubereiten, mit Pausen in empfohlenen Hotels, Restaurants und Geschäfte.

Dritte Neuheit: die Intelligenz

Einige Tourismus-Apps sind auch intelligent. In diesem Bereich bringen neue Gegner strenge Konkurrenz. Google ist der Leader mit seiner „Trips“ App, die in September 2017 gestartet wurde und die frei ist (gegen den Zugang zur der Daten der Reisenden). Dieser App sammelt alle Tickets und Buchungen der Reise. Reisepläne und Aufenthalte können Sie in der Liste aller von Websurfer auf Google Maps getesteten Orte aussuchen. Google Trips geolokalisiert der Benutzer, um Reisepläne, gute Adressen und umliegenden Sehenswürdigkeiten vorzuschlagen. mTrip, auch ein neuer Spieler, treibt es mit der erweiterten Realität noch weiter: sobald man vor Ort ist, kann man Infos über die umgebenden Gebäude erhalten, so wie den Weg zu denen.

Vierte Neuheit: der Austausch in Communities

Mit Websites wie TripAdvisor für Hotels, Airbnb für private Unterkünfte, usw., geben sich die Reisenden nicht nur mit den Räten der Experten der Reiseführer zufrieden, um eine Unterkunft, Restaurants oder Ausflüge auszusuchen. Sie verlassen sich lieber auf die Hinweise der anderen Surfer, die regelmäßig aktualisiert werden (wobei die Reisebücher nur einmal pro Jahr oder sogar jede zwei Jahren aktualisiert werden) und mehr authentisch klingen. Das hat der Editor des berühmten Reiseführers Fodor’s verstanden: seine Webseite verfügt jetzt über ein vielbesuchtes Forum.

Fünfte Neuheit: die Vielfalt der Quellen

Diese Möglichkeit, seine Reise im Voraus dank vielfältigen Apps vorzubereiten, eröffnet neue Horizonte für Reisenden: sie verfügen nun über abwechslungsreiche Quellen. Webseiten der Verkehrsämter oder der Reiseveranstalter so wie gemeinschaftliche Plattformen sind voll von guten Tipps und Erfahrungen, die man nicht verpassen soll.

Wie können Sie davon profitieren, wenn Sie im Tourismus tätig sind?

Als Reisebücher die einzige Quelle der Reisenden war, hatten Reiseveranstalter, Verleiher, Hotels, Geschäfte und Restaurants keine Wahl, um im Buch zu sein. Sie müssten zahlen, mit der Presse-Abteilung der Editoren in starker Verbindung stehen und die Journalisten begeistern.

Die Online-Reiseführer bieten jetzt neue Möglichkeiten an:

• Die Buchungsplattformen zum Beispiel: die Registrierung ist zwar gebührenpflichtig, die sind aber ein Schaufenster für Tourismusprofis
• Der „Sprechen Sie über uns“ -Reflex: die Tourismusprofis sollen von nun an systematisch ihren zufriedenen Kunden dazu bringen, gute Bewertungen auf die Plattformen zu hinterlassen. Das macht Rustic Vines Tours und es funktioniert wunderbar!
• Die Nutzung innovativer Medien, um seine Angebote zu fördern: die Reisenden ändern gerne ihre Quellen. Sie könnten sie mit gezielter Werbung auf Sitzmonitoren in Flüge fessel
• Ein einfacher Zugang zur genauer Infos, um ihrer Geschäftsbroschüre oder eigener Webseite anzureichern. Sie können sich zum Beispiel auf Cirkwi registrieren lassen: es ist gleichzeitig eine App und eine Gemeinschaft nur für Profis.