Con motivo del Año Nuevo chino, el próximo 5 de febrero, y después de analizar el turismo chino en el mundo, aquí tienes un artículo que pinta el retrato de los turistas chinos.

En este inicio de 2019, China cuenta con 1.400 millones de habitantes, es decir, 30 veces más que España. También es el tercer país más grande del mundo y refleja su diversidad: 24 etnias chinas y alrededor de 200 idiomas hablados. Conquistar a los turistas chinos, por lo tanto, parece complicado, ya que son 220 millones en 2018 vianjado por el mundo. Sin embargo, observamos algunas tendencias de viaje comunes, en relación con sus gustos turísticos y comportamiento.

Entonces, ¿quiénes son estos turistas chinos y cómo orientar su estrategia de turismo y marketing para atraerlos? PXCom pinta su retrato para ti!

 ¿Quiénes son los turistas chinos?

Los turistas chinos representan una parte de la clase media-alta y la clase alta, es decir, el 18% de la población china, o 250 millones de chinos. Tienen un promedio de 34 años y generalmente preparan su viaje en una agencia de viajes china.

Una característica distintiva del turista chino es que a menudo viaja en grupo. Debe recordar eso, especialmente si es un profesional del transporte o el alojamiento.

El comportamiento de los turistas chinos

Sus destinos favoritos son principalmente los países cercanos: Corea del Sur, Taiwán, Japón y Tailandia. Entonces, Europa es la que más les atrae: el 24,6% de las cuotas de mercado de Francia, el 15,6% de Alemania, el 9,2% de Suiza y el 8,7% de España.

En general, no hablan otro idioma que el mandarín o el cantonés, ni siquiera el inglés. Esto puede requerir añadir el chino, como opción de lengua, en su sitio web o guías de papel para llegar mejor a ellos.

El presupuesto promedio de los turistas chinos (transporte, alojamiento y gastos incluidos) es de aproximadamente $ 4000. Por lo general, gastan una pequeña cantidad de dinero en hoteles o restaurantes, ¡pero una enorme cantidad de dinero en las compras! Raramente viajan, por lo que son los que más disfrutan de su viaje para comprar mucho y, por lo tanto, explican la gran parte de su presupuesto dedicado a las compras (16%).

El turista chino está hiperconectado: comparte sus fotos en las redes sociales, usa Internet para ubicarse y encontrar buenos lugares. Él no quiere apagar su teléfono mientras viaja.

En cuanto al ocio, el nuevo turista chino se está alejando de los clichés que podemos tener sobre él. De hecho, tiende a estar más interesado en el patrimonio cultural de los países que visita: museos, galerías de arte … y, por lo tanto, le dedica una parte cada vez mayor de su presupuesto. Además, este nuevo turista se convierte en un aventurero y deja caer progresivamente su lado sedentario.

Cartel 2019 de la Comunidad de Madrid. Artista Bakea

Cómo llegar a los turistas chinos

Si tenemos que resumir las características de los turistas chinos, esto es lo que debe recordar: están hiperconectados, en su mayoría no hablan otros idiomas aparte del mandarín (o cantonés en el sur de China), y con frecuencia viajan en grupo.

Para alcanzarlos mejor y atraerlos a su negocio, aquí lo que debe hacer:

• Ofrece wifi gratuito en tu lugar.
• Incluir chino en su sitio web o guías de papel.
• Ofrecer pago móvil (AliPay, WeChat Pay …).
• Ofrecer paquetes que incluyan soluciones de transporte en grupo para facilitar y rentabilizar sus viajes (autobuses, City Tours …)

PXCom: las soluciones para promover su negocio entre los turistas chinos durante su vuelo

Los turistas chinos a menudo les llama Europa y su diversidad cultural y patrimonial. Al estar hiperconectados, favorecen el uso de lo digital para buscar actividades turísticas y lugares para visitar, especialmente su mejor compañero de viaje: el teléfono inteligente. La publicidad para estos viajeros durante su vuelo parece una solución eficiente para promover su negocio.

¡PXCom tiene la solución para ti! Ofrecemos varios formatos (banner, video, pre-roll …) para promocionar su negocio entre los pasajeros en sus pantallas de respaldo o en su teléfono con el wifi a bordo. Esta solución le permite dirigir con precisión a estos viajeros a los destinos que desea.

¡Gracias a PXCom, estos viajeros pueden visitar su minisitio, creado por nuestro equipo, durante su vuelo y reservar directamente una actividad en su establecimiento desde su asiento! Y esto funciona para todo tipo de empresas en la industria del turismo: restaurantes, hoteles, museos, operadores turísticos …

Así que, ¡no esperes más y potencia tu empresa con PXCom!

Cristina Viguera

Sources:

http://dmb-shanghai.com/travelling/le-profil-du-touriste-chinois-et-comment-le-capter/

https://www.leslovetrotteurs.com/touristes-chinois-nos-5-lecons-apprendre-a-aimer/

http://maxity.fr/les-voyageurs-fit-aux-revenus-confortables-sont-en-hausse-a-paris/

http://talentstravel.com/2017/profil-des-touristes-chinois-caracteristiques-sociodemographiques