Les tendances de voyage des Millennials

Vous avez sûrement entendu parlé de Joon, la nouvelle filiale d’Air France se voulant jeune et connectée. Prix mini, tenues décalées des hôtesses et stewards en marinières bleu électrique dans une mode urbaine et confortable entre basic et chic, wifi à bord, casques de réalité augmenté pour la première classe… la compagnie réinvente complètement la classe éco afin de plaire à la jeune génération.

eDreams et Expedia viennent de publier chacun une étude sur les tendances de voyage multi-générationel. La première pour eDreams a été réalisé auprès de 13 000 répondants adultes du Royaume-Uni, de l’Espagne, de la France, de l’Allemagne, de la Suède, du Portugal, de l’Italie et des États-Unis. La seconde par Expedia auprès de 3000 voyageurs britanniques, allemands et français au printemps dernier.

Décryptage des aspirations et inspirations des jeunes voyageurs

Chiffres clés des voyageurs millennials européens

Il n’a jamais été aussi facile de réserver des vacances en cliquant sur un bouton. Entre le loisir et le business, ou les deux pour le bleisure, les milléniaux ont effectué près de 4,3 voyages l’an passé contre 3,1 pour les baby boomers. Ce sont ceux qui voyagent le plus, environ 3 fois plus que leurs grands parents et ils privilégient l’avion comme principal mode de déplacement.

La facilité avec laquelle les voyageurs peuvent désormais réserver des vacances dans des destinations lointaines fait que l’on peut voyager de plus en plus jeune. Les baby boomers ont effectué leur premier voyage à l’étranger à l’âge de 19 ans contre 9 ans pour les milléniaux.

Il s’agit d’une cible susceptible d’être fortement influencé par la publicité lors du processus décisionnel. Ils apprécient une plus grande variété de types de voyage et d’activité combinant détente, visites touristiques et escapades découvertes. Ce sont des chercheurs d’aventure, près de 80% d’entre eux optent pour des destinations dépaysantes. Ils sont davantage attirés par les attractions touristiques en dédiant 11% de leur budget contre 8% pour les baby boomers. Les milléniaux sont globalement indécis, près de 62% d’entre eux n’ont pas décidé quelle sera leur destination lorsqu’ils commencent à planifier leurs séjours, contre 48% pour les baby boomer. C’est dire l’importance des campagnes marketing pour capter leurs attentions ! D’autant plus que près de la moitié des millennials (53%) jugent que les publicités et promotions alléchantes peuvent les influencer.

Au niveau des technologies, ils utilisent davantage leur smartphone lorsqu’ils cherchent l’inspiration ou encore l’information durant leurs séjours comme en témoigne l’article sur l’utilisation du smartphone dans les moments clés des voyageurs. Une stratégie multi-écrans avec un contenu pertinent permettrait de capter cette audience potentielle.

Les millennials : cible adepte des réseaux sociaux

Ce canal d’acquisition constitue un levier prometteur pour les professionnels du tourisme. Ces jeunes voyageurs se réfèrent aux réseaux sociaux et font confiances aux influenceurs.  Les photos de voyage publiées par des amis sur Facebook et Instagram influencent le choix de leur destination et activité. Près de 36% d’entre eux se disent également inspirés par des blog et articles sur des destinations de voyage. Les influenceurs sont donc les meilleurs amis des milléniaux comme en témoigne l’article sur la table ronde qui s’est tenu à l’IFTM 2017. Tout l’enjeu des marques étant d’intégrer les influenceurs dans leur stratégie d’acquisition afin de récolter de nouveaux clients.

Aujourd’hui, les millennials voyagent et embrassent un sens de l’aventure avec la volonté de découvrir de nouvelles destinations. Les canaux d’inspiration se sont diversifiés, plus instantanés, visuels et d’une plus grande portée. Fait intéressant, 18% des voyageurs se sentent plus inspirés à voyager que d’habitude et voyagent plus en conséquence. Une des clés de votre marketing serait peut-être juste l’inspiration…

Auteur: Margot Roux