XL Cloud : une bonne stratégie marketing

Il y a 6 mois, XL Airways fut la première compagnie à fournir à ses passagers du contenu interactif sur un support BYOD (Bring Your Own Device) sur des vols long courrier. Depuis une application, ou directement via son navigateur, chaque passager accède à un ensemble de contenu : Films, émissions de télévision, musique, guides interactifs de destination, presse numérique et jeux.

Grâce à sa campagne de marketing efficace sur chaque point de contact avant et pendant le vol, la compagnie a eu plus de 180 000 passagers connectés à sa plate-forme au cours des 6 derniers mois. 

Pour arriver à ce résultat, XL Airways a fonctionné de la manière suivante : Juste après avoir acheté votre ticket, vous recevez un email qui vous présente XL Cloud. Puis un second rappel est proposé au comptoir d’enregistrement pour sensibiliser les voyageurs. Dans l’avion, plusieurs rappels sont proposés avec le premier juste en face de vous et le second dans la poche du siège de devant où vous trouverez une brochure dédiée. Et enfin, l’équipage de cabine vous le propose deux ou trois fois en début de vol.

Avec ses résultats, XL Cloud est devenu un média numérique efficace

Le résultat est un excellent taux de connexion de 65% avec un temps moyen passé de près de 2h40min ! C’est une formidable opportunité pour les acteurs locaux du tourisme ou pour les marques souhaitant engager les passagers de XL Airways lors de leur vol. 

Le profil des passagers à bord est, à 90% des voyageurs jeunes et urbains. Leur nationalité est également répartie entre les citoyens américains et français.

Comme n’importe quel média digital, les annonceurs peuvent s’attendre à avoir des opportunités d’engagement ciblé. Outre les bannières existantes, les pages de destination ou les micro sites dédiés qui peuvent être commandés au partenaire de PXCom IMM International, les marques et les acteurs du tourisme bénéficient d’un outil de communication qui va plus loin le vol grâce au guide PDF téléchargeable. Plus de 36% des passagers téléchargent ce guide utile. 

Le public garanti, combiné au contexte spécifique du voyage qui rend la voyageur attentif, font de ce nouveau multimédia numérique un outil de communication puissant et efficace.

XL Airways suivi par la compagnie Tarom, sont les précurseurs dans l’utilisation de ce nouveau système édité par PXCom.